4月6日到9日，2023青島數字文化應用產品交易大會于青島舉辦。作為全球創新短交通和機器人領域的領軍企業，九號公司攜旗下九號方糖送物機器人、九號飛碟送物機器人、九號飽飽送餐機器人等商用配送服務機器人產品，及智能電動滑板車、智能電動兩輪車等創新短交通產品一起參展。并著重展現了旗下商用服務機器人品牌九號機器人對酒店等商業場景的智慧化賦能和降本增效的真價值。
圖：九號機器人亮相2023青島數字文化應用產品交易大會
九號公司商用機器人事業部總經理紀亞飛也于現場表示，“山東一直是我們的主陣地，青島則是我們機器人在山東分布最多的城市之一，目前已經入駐山東的尚美等多家酒店集團。此次參會，也是希望讓更多渠道商、酒店方看到我們的產品升級和操盤思路，與我們一道在合作共贏中，推動當地酒店等商業空間的智慧化建設。”
圖：九號機器人亮相2023青島數字文化應用產品交易大會
據了解，本次大會共有200余家行業龍頭企業參加，共同聚焦數字技術賦能、數字文化建設、等方面，探討數字技術變革與文化產業深度融合的新應用、新場景、新體驗。其中智慧酒店等場景的數字化升級將是重要一環，而九號機器人所在的配送機器人領域正是被市場看好的一個重點方向。
據億歐智庫數據，預計到2025年中國商用服務機器人市場規模將突破1000億元，終端配送機器人將是商用服務機器人領域的增長重點之一。僅酒店行業，當前全國酒店市場規模約30到40萬家，但配備配送服務機器人的酒店不足5萬家，滲透率不足20%，商用配送服務機器人整體市場前景廣闊。
不過，在實際應用層面，大多數產品不僅價格虛高，也很難滿足酒店等場景方對于“好用、可靠和性價比”三方面的真實需求。“好用”主要體現在容易上手和出錯率低，能高效完成“點對點”配送，看似簡單，實則技術要求很高，不僅需要與酒店梯控系統、門禁系統等完成無縫銜接，更要做到高精度迅速避障、超長續航等，需要大量的技術投入。“可靠”則是指產品質量、供貨穩定、售后服務體系等能夠滿足酒店等需求方的“隨叫隨到”。“性價比”則主要體現在機器人不能成為場景方的成本負擔，還要為其降本增效，這意味著機器人產品不能價格虛高，還要品質夠硬，能為帶來配送之外的溢出價值，而非單純的營銷噱頭。
正是關注到市場需求痛點，九號機器人對旗下商用配送服務機器人產品進行了針對性優化升級，并于2022年發布了全新的九號飛碟送物機器人和九號飽飽送餐機器人。通過搭載公司自研的VILO-SLAM 2.0導航系統，大幅提升了機器人的避障能力，規避了市面上某些產品因機器人視線受阻而丟失信號甚至死機的問題，且即便被強行置于陌生場景，九號機器人也能通過識別環境變化更新地圖，確保配送穩定。此外，貼近成本的定價策略，以及遍布全國規模超萬人的售后服務團隊，也讓九號機器人得以實現對酒店等行業真正意義上的降本增效。
由此，九號機器人盡管2019年才正式入局，卻表現出極高的成長價值。到目前，九號機器人已與萬豪、希爾頓、錦江、尚美、格林、亞朵等頭部酒店集團達成深度合作，累計配送近千萬次。且旗下產品的實際使用率也遠高于其他品牌，并迎來諸多渠道商、酒店方等行業人士的青睞。當然，九號機器人之所以成長速度如此之快，且有底氣喊出與渠道商共贏，共建智慧配送服務新時代的口號，其背后還在于九號公司在品牌、技術、供應鏈、售后等多個層面的獨特優勢。
在品牌層面，經過10年發展，九號公司作為全球創新短交通龍頭讓九號機器人具備先天性的品牌溢價。而在技術層面，集團每年數億元的研發投入，以及超4100項全球性知識產權，讓九號機器人得以結合市場真實需求，對產品進行迭代創新。同時，依托九號公司每年超千萬臺產能的成熟供應鏈體系，九號機器人可以實現更優的成本控制，甚至能給予渠道商額外讓利，同時又能確保品質。
在本次大會上，九號機器人展現了為行業創造真價值，與多方實現共贏的能力，對智慧酒店等場景的數字化建設起到引領和示范作用。未來，九號機器人仍將持續開發符合用戶真實需求的配送服務機器人產品，與各渠道商、運營商等一道，共同助力酒店等商業場景的智慧化發展。