3月29日，第25屆上海國際酒店用品博覽會在上海新國際博覽中心正式開幕，眾多行業內外人士紛紛到現場參觀交流。

而展會入口大廳兩位不同尋常的迎賓——智能機器人Cooky，吸引路人紛紛駐足圍觀，堪稱全場的火爆人氣王。據悉，這是屬于完全國產化的新型服務機器人，許多概念均為全球首創。小編帶著對Cooky的種種好奇，現場采訪了他的”爸爸”，上海木爺機器人技術有限公司CEO孫斌。

以下是專訪木爺機器人CEO孫斌實錄：

記者：孫總，您好。很高興您能接受我們的采訪。請您先簡單介紹一下貴公司的基本情況。

孫斌：公司于2014年9月成立于上海，創始團隊由世界500強公司前資深高管組成，團隊共100余人，研發人員占比60%以上。公司董事長蔣化冰先生曾任華為終端手機產品線總裁。

公司原創發明專利超過60項，在室內定位算法、自主導航、計算機視覺和人格化機器人設計上構筑了核心優勢，目前產品已廣泛應用于上海、廣州、深圳、杭州、南京等百余家品牌餐飲商戶。

針對餐飲業當前面臨的“競爭同質化、消費體驗差、用工成本高、管理效率低、團購依賴高”等壓力，木爺致力于智能機器人及智能系統研發，以持續創新的解決方案，滿足餐飲業的服務與營銷需求，增強商家綜合競爭力。

記者：聽說這次展出的機器人Cooky（酷奇）是國內首個自主導航人格化智能機器人，它的創新體現在哪些方面？

孫斌：首先我們說人格化，Cooky擁有全球首創的人格化智能表情，把人的喜怒哀樂等36種情緒，結合語境生動地反映出來，比如你夸她她就會害羞，你罵她她就會生氣；第二，在基于圖像識別的室內定位技術上，我們打破了國外廠商的壟斷，在國內率先依靠自主研發實現了室內無軌自主導航。第三，她不僅僅是一個機器人，更是物聯網的控制中樞，她能連通餐廳內外，對所有餐桌狀態實時掌控，這也依賴于木爺團隊多年的通信技術積累；第四，她還有自學習的功能，像我們熟知的Alphago一樣，在餐廳嘈雜環境中對機器人進行降噪訓練，更準確地提取人的聲音；第五，Cooky身上有幾十個傳感器，可以非常智能地識別周邊環境，比如她站在餐廳門口發現有人路過，會主動迎上去打招呼，幫餐廳招攬顧客。

記者：木爺參加這次上海國際酒店用品博覽會的預期是什么？目前反響怎樣？

孫斌：首先，上海國際酒店用品博覽會作為酒店餐飲行業全球規模最大、水平最高的博覽會之一在業界影響力巨大，而木爺之前跟主辦方也有過多次合作。這次收到展會主辦方的邀請，將我們的cooky作為展會官方唯一指定的機器人，擔當入口迎賓，我們感到非常榮幸。選擇在這次展會上發布Cooky，我們希望能近距離聆聽市場的聲音，跟來自全國各地的餐飲商家及經銷商交流合作，讓大家認識、熟悉Cooky，讓Cooky更快地走進餐廳，為廣大商家和消費者提供服務。

關于反響，看木爺機器人展位的人流量就知道了，從開場到現在前來與Cooky親密接觸的人絡繹不絕，我們也開放了現場的預售和區域銷售合作，并做好了充分的準備。

記者：木爺目前的銷售網絡如何呢，今年有什么樣的市場規劃？

孫斌：我們已在上海、廣州、深圳、南京、杭州等地設立了辦事處，并與近200家餐飲客戶建立了合作，接下來我們會將銷售網絡覆蓋到北京、成都等其他20多個主要城市。

記者：我看到貴公司提出的口號是“從智能出發，改變服務業”，那么除了餐飲還在考慮哪些行業呢？

孫斌：我們的Cooky機器人是面向整個服務行業的，除餐飲以外，旅游方向也已正式啟動。我們與中國電信易可智聯和上海銀統科技達成戰略合作，并成立了合資公司，專項研發和拓展旅游機器人。另外，在酒店、影院等方向上，我們正在與幾家國內知名企業積極磋商，相信很快就會有好消息告訴大家，同時我們也歡迎有實力的伙伴深度合作。

記者：公司為什么叫木爺呢，這個名字很有意思

孫斌：木爺這個名字一直都在引起客戶和朋友的熱議，確實很特別?！澳尽蹦兀磉@群人的秉性，做事做產品扎實、務實。“木”的靈感來自于中國傳統的木偶，木偶也許是最早形式的機器人?！澳尽庇制鹾狭宋鞣降摹癕odel”，我們希望木爺的機器人不僅是臺機器，還是個非常Clever的Model，賦予她更多的靈性和智慧?！盃敗蹦兀碇稽c情懷，一點點拽，我們希望能真正做到“從智能出發，改變服務業”。

記者：對于機器人在服務行業應用前景您怎么看？

孫斌：服務機器人是近來國家非常重視和大力支持的一個新興行業，不管從克強總理在世界機器人大會上的賀詞，還是國家互聯網+和智能制造的戰略發布，都在傳遞同一個聲音。木爺在發展過程中也得到了上海、江蘇、廣東等地方政府的大力支持和關懷，我們認為，中國的傳統服務業市場巨大，用工成本、管理效率等矛盾日益突出，對信息化、智能化有著迫切需求。而人工智能技術的快速發展，將快速推進服務機器人的市場化、規?；?，木爺憑借在計算機智能、圖像識別、人機交互等核心技術方面的積累，以及對餐飲、旅游等服務行業的深入理解，希望能與行業共同成長，切實為客戶帶來價值。

記者：最后請你談一談木爺的獨特優勢？

孫斌：木爺的獨特優勢可以說是我們的團隊和文化。我們的核心團隊均是在各世界500強企業工作10多年的中高管和技術專家，有豐富的商業運營和產品經驗。大家懷著夢想和創業精神，放棄了高薪，來到木爺從零做起。全體木爺人深入傾聽客戶聲音，不斷追求卓越運營，持續構建公司內外的和諧氛圍，從而踐行“客戶、卓越、人和”的木爺文化。